La retroalimentación de quejas de los clientes es uno de los servicios más importantes de qz, y tenemos procedimientos estrictos para manejar la retroalimentación. Cuando recibimos una queja formal por escrito, responderemos dentro de las 24 horas y la seguiremos de cerca. Diferentes soluciones, como rma, reemplazo, las notas de crédito se aplicarán de acuerdo con diferentes problemas. Cada pregunta se registrará en caso de necesidad.